プライバシーポリシーとデータ処理について

本ポリシーは、opsvm.comおよび関連言語ページへのアクセス、OpsVMアカウントの作成・管理、クラウドMac注文の設定、決済、コンソールの利用、サポートチームへの依頼で発生するデータ処理に適用されます。

コンソールでは、アカウント認証、注文設定、請求状況、インスタンス情報、チケット手続きを管理します。ウェブページとコンソールのどちらから操作を開始した場合も、データがOpsVMのサービス提供に使われる限り、本ポリシーに定める目的と原則に従って取り扱います。

レンタルした物理ノードはユーザー専用です。ユーザーがノードにアップロードするソースコード、ビルド依存関係、テストデータ、成果物、プロジェクトファイルの内容と利用方法は、原則としてユーザーが決定します。ユーザーがサポートチームに自ら提出した場合、調査を許可した場合、または明確な法的義務の履行に必要な場合に限り、関連内容がサポートまたはコンプライアンス対応の対象になります。

サービス提供に必要な最小限の範囲でデータを収集します。アカウントと注文の手続きではユーザーの識別、サービス設定、履行状況の記録が必要です。ログはシステム保護と異常の特定に使用し、サポート内容はユーザーが支援を求める際に自ら提供します。

通常の問い合わせのために、問題と無関係なプロジェクトデータ全体の提出を求めることはありません。サポート担当者が追加情報を必要とする場合は、必要な項目、用途、推奨する匿名化方法を説明します。

既存データを当初の目的と明らかに異なる新たな用途に使用する場合は、必要性、データ範囲、適用される根拠を事前に評価し、必要に応じて更新内容を案内するか、適切な選択肢を提供します。

OpsVMが対応する決済方法はUSDT-TRC20とVisa / Mastercard / Amex（Stripe経由）のみです。実際に利用できるゲートウェイは決済手続きの表示に従います。注文識別子、USD金額、決済方法の種類、取引日時、結果ステータス、必要な照合情報を記録し、注文確認、請求問題への対応、取引記録の維持に使用します。

カードの機密項目は該当する決済手続きで処理されます。ユーザーが決済処理事業者に提出するデータには、その事業者に適用される規則も適用されます。OpsVMは注文履行と照合に必要な結果および参照情報のみを受け取り、注文と無関係な目的で決済データを使用しません。

削除請求を実行する前に、データが有効な注文、未完了の事項、セキュリティ調査、法的義務に引き続き関連するかを確認します。記録の一部を法令上長く保持する必要がある場合は、用途とアクセス範囲を制限し、元のサービス以外の日常処理には使用しません。

バックアップ内のデータは通常のローテーション期間中、引き続き存在する場合があります。これらのコピーは復旧と完全性の保護のみに使用し、アクティブなシステムに戻された後も同じ削除およびアクセス制御要件の対象となります。

OpsVMは、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部、米国西部の6つのノードを提供します。ユーザーがノードを選択すると、注文履行とインフラ運用に直接関係する必要な情報が該当リージョンで処理される場合があります。アカウント管理、決済確認、サポート連携では、リージョンをまたぐアクセスが発生する場合もあります。

• サービス提供：ノードのデプロイ、ネットワーク、ストレージ、運用サポートを担う必要なサービス提供者に、最小限の注文情報と技術情報を提供します。
• インフラセキュリティ：攻撃の検知、不正利用の阻止、脆弱性の修正、サービス復旧の際に、関連するログとインシデント記録を処理します。
• 決済処理：選択された決済手続きに取引完了に必要な情報を渡し、取引結果を受け取ります。
• 法的要件：依頼に適用可能な根拠があり、権限が明確で、範囲が必要な場合に限り確認して対応します。

越境処理では、目的の限定、データの最小化、アクセス認可、送信時の保護、追跡可能な記録などの安全対策を講じます。集約データで分析できる場合は完全なアカウント明細を使用せず、匿名化したログで調査できる場合は元の機密資料の提出を求めません。

個人データの販売を目的として、無関係な第三者にアカウント、注文、ログ、サポート内容を提供することはありません。組織再編が行われる場合も、関連データは従来の用途制限、安全要件、ユーザーの権利に引き続き従います。

最も簡単な方法は、コンソールにログインしてチケットを作成し、「プライバシーに関する請求」と記載したうえで、対象となるアカウントまたは注文の範囲と希望する対応を明記することです。ログインできない場合は、登録済みまたは注文に関連付けられたメールアドレスから support@opsvm.com宛てにメールを送信してください。

1. 01

   請求の種類を説明する

   照会、訂正、削除、処理制限、処理内容の説明のいずれかを選び、対象がアカウント、注文、ログ、サポート記録のどれかを明記してください。

2. 02

   最小限の識別情報を提供する

   アカウントのメールアドレス、注文識別子、チケット番号のみを提供し、パスワード、秘密鍵、その他無関係な機密情報は添付しないでください。

3. 03

   本人確認を完了する

   ログイン済みセッション、アカウントに関連付けられたメールアドレス、注文情報、その他必要な方法を組み合わせ、請求者とデータ主体の関係を確認します。

4. 04

   処理結果を受け取る

   実施した対応、保持が必要な記録とその理由、または追加で必要な最小限の情報を結果としてお知らせします。

一部の請求は、有効な注文、未完了の取引、セキュリティ調査、第三者の権利、適用される記録義務によって制限される場合があります。その場合は保持範囲を縮小し、処理目的を制限したうえで、直ちに削除または全内容の提供ができない具体的な理由を説明します。

ポリシーの更新

サービス手続き、データの種類、適用要件に重要な変更が生じた場合は、本ページを更新し、発効情報を調整します。ユーザーの選択に影響する重要な変更は、ウェブサイト、コンソール、またはアカウントに関連付けられたメールアドレスで通知します。サービスを継続して利用する前に、変更後の処理範囲と権利に関する窓口をご確認いただけます。

準拠法と紛争

本ポリシーの解釈および適用には、本プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄域の法律が適用されます。本ポリシーに関連し、サポート手続きで解決できない紛争は、当該司法管轄域の管轄権を有する裁判所に付託できます。

データの処理範囲、安全対策、請求の進捗についてご不明な点がある場合は、コンソールでチケットを作成するか、 support@opsvm.com宛てにメールを送信してください。件名に「プライバシーに関する請求」と記載し、請求と無関係な機密資料は添付しないでください。