導入前の構成選定や移行評価はメールでご相談ください。注文済みの場合、ノードの異常、接続障害、請求確認については、コンソールにログインして注文IDを紐付けたチケットを提出してください。
プラン比較、ノード選択、ツールチェーンの互換性、移行範囲はサポートメールでご相談ください。
ノードの状態、接続、請求、提供に関する問題は、コンソールからチケットを作成してください。
再現手順と匿名化したログを添付すると、追加情報のやり取りを通常1回減らせます。
注文IDのない相談はメールが適しています。特定の物理ノードや取引記録に紐付く問題は、注文情報をサポート担当者が確認できるよう、コンソールからチケットを提出してください。
OpsVM M4 Core、OpsVM M4 Plus、OpsVM M4 Proの比較、6つのノードのアクセス先の確認、コード・依存関係・CIタスク・データの移行範囲の評価に適しています。
ノードへの接続失敗、認証情報の異常、グラフィカルセッション、ビルド障害、請求確認に適しています。チケットには注文情報が保持されるため、ホストの所属をメールで再確認する必要がありません。
「より速いMacが必要」とだけ書くのは避けましょう。実際の用途、同時に実行するタスク数、対象地域、データ量を伝えることで、チームが16GB、24GB、64GB RAMのどれが適切か判断できます。
移行評価では、ファイル容量だけでなく再現性を確認します。現在の開発システム、Xcodeのバージョン、依存関係の管理方法、CIプラットフォーム、移行するデータの種類を記載してください。
注文済みの技術的な問題は、まずコンソールからチケットを提出してください。メールしか使えない場合は、注文ID、ノードのリージョン、クライアントOS、正確な発生時刻、正常な状態から異常に至るまでの操作手順をすべて記載してください。
請求期間、USD金額、取引日時、注文IDをお知らせください。OpsVMが対応する決済方法はUSDT-TRC20、およびVisa / Mastercard / Amex（Stripe経由）のみです。実際に利用できる決済ゲートウェイはコンソールの表示に従います。
秘密鍵、アカウントパスワード、リカバリーコード、匿名化していない署名用データは送信しないでください。ログにアクセストークン、リポジトリURL、ユーザーディレクトリ、内部ドメイン、メールアドレス、ファイルパスが含まれる場合は、実行できないプレースホルダーに置き換えてください。
設定、接続手順、ツールチェーンのバージョンで解決できる問題なら、まずガイドに沿って実行し、結果を記録してください。解決しない場合は、その結果をメールまたはチケットに添付してください。
デプロイ、SSH、グラフィカルなリモートアクセス、ファイル転送、Xcode、CI/CD、請求に関するよくあるエラーを確認できます。
ヘルプセンターを開く構成の選択、6つのノードの選択、USD決済、認証情報の確認、ツールチェーンの検証まで、手順に沿って初回デプロイを完了します。
デプロイ手順を確認まずSSHを確認し、グラフィカルなリモートセッション、ファイル転送、ネットワーク品質の設定を行います。その後、タイムアウト、認証失敗、セッション競合を順番に解決します。
接続ガイドを確認3種類のクラウドMacはすべて専有物理マシンで、仮想マシンではありません。6つのノードは365日年間を通じて稼働し、実際の可用性はコンソールのリアルタイム表示に従います。