개인정보 처리방침 및 데이터 처리 안내

본 정책은 opsvm.com 및 관련 언어 페이지 방문, OpsVM 계정 생성 또는 관리, 클라우드 Mac 주문 구성, 결제, 콘솔 사용, 지원팀 요청 제출 과정에서 발생하는 데이터 처리에 적용됩니다.

콘솔에서는 계정 확인, 주문 구성, 청구 상태, 인스턴스 정보 및 티켓 절차를 처리합니다. 웹페이지나 콘솔에서 시작한 작업이라도 OpsVM 서비스 제공을 위해 사용되는 데이터라면 본 정책의 목적과 원칙에 따라 처리됩니다.

임대한 물리 서버는 사용자 전용입니다. 사용자가 서버에 직접 업로드하는 소스 코드, 빌드 종속성, 테스트 데이터, 산출물 및 프로젝트 파일의 내용과 사용 방식은 원칙적으로 사용자가 결정합니다. 사용자가 지원팀에 직접 제출하거나 조사를 승인한 경우 또는 명확한 법적 의무를 이행하는 데 반드시 필요한 경우에만 해당 내용이 지원 또는 규정 준수 절차에 포함됩니다.

서비스 제공에 필요한 최소한의 범위로 데이터를 수집합니다. 계정 및 주문 절차에서는 사용자를 식별하고 서비스를 구성하며 이행 상태를 기록합니다. 로그는 시스템 보호와 이상 징후 파악에 사용되고, 지원 내용은 사용자가 도움을 요청할 때 직접 제공합니다.

일반 문의를 위해 문제와 관련 없는 전체 프로젝트 데이터를 제출하도록 요구하지 않습니다. 지원 담당자가 추가 정보를 요청해야 하는 경우 필요한 항목, 용도 및 권장 마스킹 방법을 안내합니다.

기존 데이터를 원래 목적과 명백히 다른 새로운 용도로 사용하려는 경우 필요성, 데이터 범위 및 적용 근거를 먼저 검토하며, 필요한 경우 변경 안내를 제공하거나 관련 선택권을 요청합니다.

OpsVM은 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe 경유)만 지원합니다. 실제 이용 가능한 게이트웨이는 결제 과정의 안내를 따릅니다. 주문 식별자, USD 금액, 결제 수단 유형, 거래 시간, 결과 상태 및 필요한 대사 참조 정보를 기록하여 주문 확인, 청구 문제 처리 및 거래 기록 유지에 사용합니다.

카드의 민감한 정보는 해당 결제 과정에서 처리됩니다. 사용자가 결제 처리업체에 제출하는 데이터에는 해당 업체의 적용 규정도 적용됩니다. OpsVM은 주문 이행과 대사에 필요한 결과 및 참조 정보만 수신하며 주문과 무관한 용도로 결제 데이터를 사용하지 않습니다.

삭제 요청을 처리하기 전에 해당 데이터가 유효한 주문, 미완료 사항, 보안 조사 또는 법적 의무와 여전히 관련되는지 확인합니다. 일부 기록을 법적으로 더 오래 보관해야 하는 경우에는 용도와 접근 범위를 제한하며 원래 서비스 외 일상적인 처리에는 사용하지 않습니다.

백업 데이터는 정상적인 교체 주기 동안 계속 남아 있을 수 있습니다. 이러한 사본은 복구와 무결성 보호에만 사용되며 활성 시스템에 다시 반영된 후에도 동일한 삭제 및 접근 통제 요건이 적용됩니다.

OpsVM은 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 동부 및 미국 서부 등 총 6개 노드를 제공합니다. 사용자가 노드를 선택하면 주문 이행과 인프라 운영에 직접 관련된 필수 정보가 해당 지역에서 처리될 수 있습니다. 계정 관리, 결제 확인 및 지원 협업에는 지역 간 접근이 포함될 수 있습니다.

• 서비스 제공:노드 배포, 네트워크, 스토리지 또는 운영 지원을 담당하는 필수 서비스 제공업체에 최소한의 주문 및 기술 정보를 제공합니다.
• 인프라 보안:공격 식별, 악용 차단, 취약점 수정 또는 서비스 복구 과정에서 관련 로그와 이벤트 기록을 처리합니다.
• 결제 처리:거래 완료에 필요한 정보를 선택한 결제 절차로 전달하고 거래 결과를 수신합니다.
• 법적 요구:요청에 적용 가능한 근거와 명확한 권한이 있고 범위가 필요한 경우에만 확인하고 응답합니다.

국경 간 처리에는 목적 제한, 데이터 최소화, 접근 권한 관리, 전송 보호 및 추적 가능한 기록 등의 보호 조치를 적용합니다. 집계 데이터로 분석할 수 있는 경우 전체 계정 세부정보를 사용하지 않으며, 마스킹된 로그로 조사할 수 있는 경우 원본의 민감한 자료를 요구하지 않습니다.

개인정보를 판매할 목적으로 관련 없는 주체에 계정, 주문, 로그 또는 지원 내용을 제공하지 않습니다. 조직 변경이 발생하더라도 관련 데이터에는 기존의 용도 제한, 보안 요건 및 사용자 권리가 계속 적용됩니다.

가장 직접적인 방법은 콘솔에 로그인하여 티켓을 생성하고 “개인정보 요청”, 관련 계정 또는 주문 범위와 원하는 조치를 기재하는 것입니다. 로그인할 수 없는 경우 가입 이메일 또는 주문에 연결된 이메일로 support@opsvm.com에 이메일을 보내세요.

1. 01

   요청 유형을 설명하세요

   조회, 정정, 삭제, 처리 제한 또는 처리 설명 요청 중 하나를 선택하고 대상이 계정, 주문, 로그 또는 지원 기록인지 밝혀 주세요.

2. 02

   최소한의 식별 정보를 제공하세요

   계정 이메일, 주문 식별자 또는 티켓 번호만 제공하고 비밀번호, 개인 키 또는 기타 관련 없는 민감한 정보는 첨부하지 마세요.

3. 03

   신원을 확인하세요

   로그인된 세션, 계정에 연결된 이메일, 주문 정보 또는 기타 필요한 방법을 통해 요청자와 정보 주체의 관계를 확인합니다.

4. 04

   처리 결과를 받으세요

   완료된 조치, 계속 보관해야 하는 기록과 그 사유 또는 추가로 필요한 최소 정보를 안내합니다.

일부 요청은 유효한 주문, 완료되지 않은 거래, 보안 조사, 타인의 권리 또는 적용되는 기록 보관 의무로 인해 제한될 수 있습니다. 이러한 경우 보관 범위를 줄이고 처리 목적을 제한하며 즉시 삭제하거나 전체 내용을 제공할 수 없는 구체적인 이유를 안내합니다.

정책 업데이트

서비스 절차, 데이터 유형 또는 적용되는 요구사항에 중대한 변경이 있을 때 이 페이지를 업데이트하고 시행 정보를 조정합니다. 사용자 선택권에 영향을 미치는 중요한 변경은 웹사이트, 콘솔 또는 계정 연결 이메일을 통해 안내합니다. 서비스를 계속 사용하기 전에 변경된 처리 범위와 권리 신청 경로를 확인할 수 있습니다.

준거법 및 분쟁

본 정책의 해석과 적용은 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률을 따릅니다. 본 정책과 관련된 분쟁 중 지원 절차로 해결되지 않는 사항은 해당 관할 지역의 관할 법원에 제기할 수 있습니다.

데이터 처리 범위, 보안 조치 또는 요청 진행 상황에 궁금한 점이 있으면 콘솔에서 티켓을 제출하거나 support@opsvm.com으로 이메일을 보내세요. 제목에 “개인정보 요청”이라고 적고 요청과 관련 없는 민감한 자료는 첨부하지 마세요.